南京消协：2025年2月汽车投诉品牌盘点

据南京市消费者协会汽车消费维权专委会统计，2025年2月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉503宗，涉及整车品牌52个，其中乘用车新车消费投诉394宗，二手车消费投诉47宗，汽车后市场消费投诉62宗。

投诉内容分析

经营者拒不履行合同约定投诉141宗，占投诉总量28%；质量问题投诉117宗，占投诉总量23.3%；不履行国家规定或与消费者约定的三包义务投诉75宗，占投诉总量14.9%；预付金侵权投诉47宗，占投诉总量9.3%；售后及其他投诉42宗，占投诉总量8.3%；市场调价、乱收费、强制消费投诉34宗，占投诉总量6.8%；虚假宣传、欺骗隐瞒车况、不兑现承诺投诉27宗，占投诉总量5.4%；产品掺杂掺假、以假充真、以次充好投诉20宗，占投诉总量4%。

投诉品牌情况

1、品牌投诉量总排行榜：

宝马25宗，奥迪23宗，奔驰18宗，特斯拉14宗，小鹏11宗，吉利10宗，长安马自达9宗，理想9宗，比亚迪9宗，一汽丰田8宗，哪吒8宗，沃尔沃7宗，极狐7宗，上汽大众6宗，别克6宗，红旗6宗，奇瑞6宗，蔚来6宗，极氪5宗，广汽传祺5宗。

2、豪华品牌投诉量排行榜：

宝马25宗，奥迪23宗，奔驰18宗，特斯拉14宗，沃尔沃7宗，凯迪拉克4宗，捷豹路虎3宗，玛莎拉蒂2宗，雷克萨斯1宗，保时捷1宗。

3、合资品牌投诉量排行榜：

长安马自达9宗，一汽丰田8宗，上汽大众6宗，别克6宗，一汽大众3宗，福特3宗，广汽丰田2宗，广汽本田2宗，东风日产2宗，东风标致1宗。

4、国产品牌投诉量排行榜：

小鹏11宗，吉利10宗，理想9宗，比亚迪9宗，哪吒8宗，极狐7宗，红旗6宗，奇瑞6宗，蔚来6宗，极氪5宗。