南京消协：5月，汽车投诉品牌盘点

据南京市消费者协会汽车消费维权专委会统计，2024年5月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉429宗，涉及整车品牌48个，其中乘用车新车消费投诉319宗，二手车消费投诉43宗，汽车后市场消费投诉67宗。

投诉内容分析

经营者拒不履行合同约定投诉175宗，占投诉总量40.8%；质量问题投诉104宗，占投诉总量24.2%；不履行国家规定或与消费者约定的三包义务投诉52宗，占投诉总量12.1%；预付金侵权投诉42宗，占投诉总量9.8%；虚假宣传、欺骗隐瞒车况、不兑现承诺投诉18宗，占投诉总量4.2%；产品掺杂掺假、以假充真、以次充好投诉16宗，占投诉总量3.7%；市场调价、乱收费、强制消费投诉12宗，占投诉总量2.8%；其他投诉10宗，占投诉总量2.3%。

投诉品牌情况

1、品牌投诉量总排行榜：

吉利22宗、奥迪21宗、宝马21宗、奔驰17宗、别克11宗、长安10宗、蔚来9宗、特斯拉7宗、问界7宗、保时捷6宗、长安马自达6宗、福特6宗、一汽大众6宗、宝骏5宗、长城5宗、广汽丰田4宗、奇瑞4宗、哪吒4宗、理想4宗、荣威4宗。

2、豪华品牌投诉量排行榜：

奥迪21宗、宝马21宗、奔驰17宗、特斯拉7宗、保时捷6宗、凯迪拉克3宗、沃尔沃2宗、路虎2宗、林肯2宗、雷克萨斯2宗。

3、合资品牌投诉量排行榜：

别克11宗、长安马自达6宗、福特6宗、一汽大众6宗、广汽丰田4宗、上汽大众3宗、广汽本田2宗、雪佛兰2宗、东风日产1宗、东风本田1宗。

4、国产品牌投诉量排行榜：

吉利22宗、长安10宗、蔚来9宗、问界7宗、宝骏5宗、长城5宗、理想4宗、哪吒4宗、奇瑞4宗、荣威4宗。