南京消协：4月，汽车投诉品牌盘点

据南京市消费者协会汽车消费维权专委会统计，2024年4月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉473宗，涉及整车品牌52个，其中乘用车新车消费投诉341宗，二手车消费投诉66宗，汽车后市场消费投诉66宗。

投诉内容分析

经营者拒不履行合同约定投诉176宗，占投诉总量37.2%；质量问题投诉85宗，占投诉总量18%；不履行国家规定或与消费者约定的三包义务投诉60宗，占投诉总量12.7%；其他投诉44宗，占投诉总量9.3%；预付金侵权投诉38宗，占投诉总量8.0%；产品掺杂掺假、以假充真、以次充好投诉30宗，占投诉总量6.3%；市场调价、乱收费、强制消费投诉26宗，占投诉总量5.5%；虚假宣传、欺骗隐瞒车况、不兑现承诺投诉14宗，占投诉总量3%。

投诉品牌情况

1、品牌投诉量总排行榜：

奥迪31宗、吉利24宗、特斯拉19宗、宝马15宗、长安13宗、宝骏12宗、奔驰11宗、长安马自达9宗、奇瑞8宗、零跑8宗、蔚来7宗、哪吒7宗、东风7宗、保时捷6宗、上汽大众6宗、别克6宗、雪佛兰5宗、广汽本田5宗、长城5宗、小米4宗。

2、豪华品牌投诉量排行榜：

奥迪31宗、特斯拉19宗、宝马15宗、奔驰11宗、保时捷6宗、凯迪拉克3宗、沃尔沃2宗、林肯2宗、玛莎拉蒂1宗、路虎1宗。

3、合资品牌投诉量排行榜：

长安马自达9宗、上汽大众6宗、别克6宗、雪佛兰5宗、广汽本田5宗、一汽丰田4宗、一汽大众4宗、东风日产2宗、东风本田1宗、北京现代1宗。

4、国产品牌投诉量排行榜：

吉利24宗、长安13宗、宝骏12宗、奇瑞8宗、零跑8宗、蔚来7宗、哪吒7宗、东风7宗、长城5宗、小米4宗。