南京消协：9月，汽车投诉品牌盘点

据南京市消费者协会汽车消费维权专委会统计，2024年9月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉724宗，涉及整车品牌48个，其中乘用车新车消费投诉553宗，二手车消费投诉72宗，汽车后市场消费投诉99宗。

一、投诉内容分析

经营者拒不履行合同约定投诉268宗，占投诉总量37%；质量问题投诉165宗，占投诉总量22.8%；不履行国家规定或与消费者约定的三包义务投诉86宗，占投诉总量11.9%；预付金侵权投诉83宗，占投诉总量11.5%；其他投诉43宗，占投诉总量5.9%；产品掺杂掺假、以假充真、以次充好投诉34宗，占投诉总量4.7%；市场调价、乱收费、强制消费投诉25宗，占投诉总量3.5%；虚假宣传、欺骗隐瞒车况、不兑现承诺投诉20宗，占投诉总量2.8%。

二、投诉品牌情况

1、品牌投诉量总排行榜：

奥迪38宗、蔚来26宗、宝马24宗、奔驰21宗、长安马自达17宗、奇瑞16宗、特斯拉15宗、上汽大众15宗、极氪15宗、凯迪拉克14宗、别克13宗、吉利12宗、理想11宗、一汽丰田10宗、广汽丰田10宗、保时捷8宗、红旗8宗、沃尔沃7宗、领克7宗、雪佛兰6宗。

2、豪华品牌投诉量排行榜：

奥迪38宗、宝马24宗、奔驰21宗、特斯拉15宗、凯迪拉克14宗、保时捷8宗、沃尔沃7宗、林肯3宗、捷豹路虎1宗、雷克萨斯1宗。

3、合资品牌投诉量排行榜：

长安马自达17宗、上汽大众15宗、别克13宗、广汽丰田10宗、一汽丰田10宗、雪佛兰6宗、一汽大众5宗、北京现代3宗、福特2宗、广汽本田1宗。

4、国产品牌投诉量排行榜：

蔚来26宗、奇瑞16宗、极氪15宗、吉利12宗、理想11宗、红旗8宗、领克7宗、长安6宗、零跑6宗、小鹏6宗。