南京消协：2025年4月汽车投诉品牌盘点

据南京市消费者协会汽车消费维权专委会统计，2025年4月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉722宗，涉及整车品牌59个，其中乘用车新车消费投诉515宗，二手车消费投诉80宗，汽车后市场消费投诉127宗。

投诉内容分

经营者拒不履行合同约定投诉301宗，占投诉总量41.7%；质量问题投诉165宗，占投诉总量22.9%；预付金侵权投诉84宗，占投诉总量11.6%；不履行国家规定或与消费者约定的三包义务投诉63宗，占投诉总量8.7%；虚假宣传、欺骗隐瞒车况、不兑现承诺投诉47宗，占投诉总量6.5%；市场调价、乱收费、强制消费投诉36宗，占投诉总量5%；产品掺杂掺假以假充真、以次充好投诉21宗，占投诉总量2.9%；其他投诉5宗，占投诉总量0.7%。

投诉品牌情况

1、品牌投诉量总排行榜：

宝马70宗，奥迪28宗，奔驰25宗，特斯拉18宗，吉利18宗，长安马自达16宗，凯迪拉克15宗，比亚迪12宗，蔚来11宗，小米11宗，别克10宗，长安10宗，奇瑞10宗，零跑10宗，东风9宗，捷途8宗，理想7宗，雷克萨斯6宗，广汽本田6宗，上汽大众6宗。

2、豪华品牌投诉量排行榜：

宝马70宗，奥迪28宗，奔驰25宗，特斯拉18宗，凯迪拉克15宗，雷克萨斯6宗，沃尔沃5宗，保时捷4宗，捷豹路虎3宗，玛莎拉蒂2宗。

3、合资品牌投诉量排行榜：

长安马自达16宗，别克10宗，广汽本田6宗，上汽大众6宗，东风日产6宗，一汽丰田4宗，广汽丰田4宗，雪佛兰4宗，一汽大众3宗，东风标致3宗。

4、国产品牌投诉量排行榜：

吉利18宗，比亚迪12宗，蔚来11宗，小米11宗，长安10宗，奇瑞10宗，零跑10宗，东风9宗，捷途8宗，理想7宗。