南京消协：12月，汽车投诉品牌盘点

据南京市消费者协会汽车消费维权专委会统计，2024年12月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉759宗，涉及整车品牌55个，其中乘用车新车消费投诉598宗，二手车消费投诉78宗，汽车后市场消费投诉83宗。

一、投诉内容分析

经营者拒不履行合同约定投诉298宗，占投诉总量39.3%；质量问题投诉138宗，占投诉总量18.2%；预付金侵权投诉102宗，占投诉总量13.4%；不履行国家规定或与消费者约定的三包义务投诉86宗，占投诉总量11.3%；市场调价、乱收费、强制消费投诉43宗，占投诉总量5.7%；虚假宣传、欺骗隐瞒车况、不兑现承诺投诉38宗，占投诉总量5.0%；产品掺杂掺假、以假充真、以次充好投诉36宗，占投诉总量4.7%；其他投诉18宗，占投诉总量2.4%。

二、投诉品牌情况

1、品牌投诉量总排行榜：

奥迪33宗、宝马33宗、吉利33宗、比亚迪25宗、奔驰22宗、极越19宗、特斯拉17宗、极氪14宗、小米14宗、别克13宗、长安马自达13宗、蔚来13宗、凯迪拉克11宗、奇瑞11宗、问界10宗、一汽丰田9宗、理想9宗、小鹏8、五菱8宗、深蓝8宗。

2、豪华品牌投诉量排行榜：

奥迪33宗、宝马33宗、奔驰22宗、特斯拉17宗、凯迪拉克11宗、捷豹路虎7宗、保时捷6宗、沃尔沃3宗、林肯2宗、雷克萨斯1宗。

3、合资品牌投诉量排行榜：

别克13宗、长安马自达13宗、一汽丰田9宗、上汽大众7宗、福特7宗、一汽大众4宗、广汽本田3宗、北京现代3宗、广汽丰田2宗、东风本田2宗。

4、国产品牌投诉量排行榜：

吉利33宗、比亚迪25宗、极越19宗、极氪14宗、小米14宗、蔚来13宗、奇瑞11宗、问界10宗、理想9宗、小鹏8宗。