南京消协：10月，汽车投诉品牌盘点

据南京市消费者协会汽车消费维权专委会统计，2024年10月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉656宗，涉及整车品牌55个，其中乘用车新车消费投诉514宗，二手车消费投诉57宗，汽车后市场消费投诉85宗。

一、投诉内容分析

经营者拒不履行合同约定投诉239宗，占投诉总量36.4%；质量问题投诉131宗，占投诉总量20%；不履行国家规定或与消费者约定的三包义务投诉78宗，占投诉总量11.9%；预付金侵权投诉74宗，占投诉总量11.3%；其他投诉51宗，占投诉总量7.8%；虚假宣传、欺骗隐瞒车况、不兑现承诺投诉39宗，占投诉总量5.9%；产品掺杂掺假、以假充真、以次充好投诉26宗，占投诉总量4%；市场调价、乱收费、强制消费投诉18宗，占投诉总量2.7%。

二、投诉品牌情况

1、品牌投诉量总排行榜：

奥迪29宗、长安马自达28宗、奔驰27宗、宝马22宗、上汽大众15宗、极氪14宗、奇瑞14宗、蔚来13宗、吉利12宗、长安10宗、凯迪拉克7宗、沃尔沃7宗、领克7宗、小鹏7宗、特斯拉6宗、哪吒6宗、五菱6宗、保时捷5宗、别克5宗、小米5宗。

2、豪华品牌投诉量排行榜：

奥迪29宗、奔驰27宗、宝马22宗、凯迪拉克7宗、沃尔沃7宗、特斯拉6宗、保时捷5宗、雷克萨斯2宗、捷豹2宗、林肯1宗。

3、合资品牌投诉量排行榜：

长安马自达28宗、上汽大众15宗、别克5宗、一汽大众5宗、广汽丰田5宗、一汽丰田4宗、北京现代3宗、东风日产2宗、吉普1宗、福特1宗。

4、国产品牌投诉量排行榜：

极氪14宗、奇瑞14宗、蔚来13宗、吉利12宗、长安10宗、领克7宗、小鹏7宗、哪吒6宗、五菱6宗、小米5宗。