南京消协：2025年3月汽车投诉品牌盘点

据南京市消费者协会汽车消费维权专委会统计，2025年3月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉900宗，涉及整车品牌61个，其中乘用车新车消费投诉690宗，二手车消费投诉105宗，汽车后市场消费投诉105宗。

投诉内容分析

经营者拒不履行合同约定投诉305宗，占投诉总量33.9%；质量问题投诉204宗，占投诉总量22.7%；不履行国家规定或与消费者约定的三包义务投诉123宗，占投诉总量13.7%；预付金侵权投诉102宗，占投诉总量11.3%；虚假宣传、欺骗隐瞒车况、不兑现承诺投诉60宗，占投诉总量6.7%；市场调价、乱收费、强制消费投诉44宗，占投诉总量4.9%；产品掺杂掺假、以假充真、以次充好投诉41宗，占投诉总量4.6%；售后及其他投诉21宗，占投诉总量2.3%。

投诉品牌情况

1、品牌投诉量总排行榜：

奔驰39宗，宝马37宗，理想33宗，特斯拉28宗，吉利22宗，奥迪21宗，比亚迪20宗，凯迪拉克19宗，奇瑞17宗，小鹏17宗，领克15宗，一汽丰田14宗，长安13宗，沃尔沃12宗，长安马自达12宗，蔚来11宗，小米10宗，深蓝10宗，上汽大众9宗，零跑9宗。

2、豪华品牌投诉量排行榜：

奔驰39宗，宝马37宗，特斯拉28宗，奥迪21宗，凯迪拉克19宗，沃尔沃12宗，保时捷6宗，捷豹路虎4宗，林肯3宗，雷克萨斯3宗。

3、合资品牌投诉量排行榜：

一汽丰田14宗，长安马自达12宗，上汽大众9宗，福特6宗，雪铁龙5宗，广汽丰田5宗，一汽大众4宗，别克4宗，广汽本田2宗，北京现代1宗。

4、国产品牌投诉量排行榜：

理想33宗，吉利22宗，比亚迪20宗，奇瑞17宗，小鹏17宗，领克15宗，长安13宗，蔚来11宗，深蓝10宗，小米10宗。