南京消协：1月，汽车投诉品牌盘点

2024年1月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉647宗，涉及整车品牌63个，其中乘用车新车消费投诉497宗，二手车消费投诉56宗，汽车后市场消费投诉94宗。

投诉内容分析

经营者拒不履行合同约定投诉234宗，占投诉总量36.2%；质量问题投诉145宗，占投诉总量22.4%；不履行国家规定或与消费者约定的三包义务投诉69宗，占投诉总量10.7%；预付金侵权投诉56宗，占投诉总量8.7%；产品掺杂掺假、以假充真、以次充好投诉49宗，占投诉总量7.6%；虚假宣传、欺骗隐瞒车况、不兑现承诺投诉46宗，占投诉总量7.1%；市场调价、乱收费、强制消费投诉36宗，占投诉总量5.6%；其他投诉12宗，占投诉总量1.9%。

投诉品牌情况

1、品牌投诉量总排行榜：

奥迪41宗、奔驰30宗、问界27宗、吉利26宗、长安马自达24宗、宝马23宗、别克19宗、上汽大众15宗、一汽大众14宗、理想14宗、特斯拉11宗、长安10宗、奇瑞9宗、智己9宗、长城8宗、宝骏8宗、捷豹路虎7宗、福特7宗、蔚来7宗、凯迪拉克6宗。

2、豪华品牌投诉量排行榜：

奥迪41宗、奔驰30宗、宝马23宗、特斯拉11宗、捷豹路虎7宗、凯迪拉克6宗、沃尔沃3宗、林肯3宗、玛莎拉蒂2宗、保时捷2宗。

3、合资品牌投诉量排行榜：

长安马自达24宗、别克19宗、上汽大众15宗、一汽大众14宗、福特7宗、广汽本田5宗、雪佛兰4宗、北京现代3宗、广汽丰田3宗、东风日产3宗。

4、国产品牌投诉量排行榜：

问界27宗、吉利26宗、理想14宗、长安10宗、奇瑞9宗、智己9宗、长城8宗、宝骏8宗、蔚来7宗、哪吒6宗。