南京消协：2月，汽车投诉品牌盘点

据南京市消费者协会汽车消费维权专委会统计，2024年2月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉382宗，涉及整车品牌51个，其中乘用车新车消费投诉278宗，二手车消费投诉44宗，汽车后市场消费投诉60宗。

投诉内容分析

经营者拒不履行合同约定投诉127宗，占投诉总量33.2%；质量问题投诉94宗，占投诉总量24.6%；不履行国家规定或与消费者约定的三包义务投诉49宗，占投诉总量12.8%；产品掺杂掺假、以假充真、以次充好投诉28宗，占投诉总量7.3%；预付金侵权投诉28宗，占投诉总量7.3%；市场调价、乱收费、强制消费投诉21宗，占投诉总量5.5%；其他投诉21宗，占投诉总量5.5%；虚假宣传、欺骗隐瞒车况、不兑现承诺投诉14宗，占投诉总量3.7%。

投诉品牌情况

1、品牌投诉量总排行榜：

奥迪19宗、长安马自达18宗、吉利18宗、奔驰14宗、特斯拉14宗、上汽大众14宗、宝马13宗、别克11宗、长安11宗、凯迪拉克10宗、一汽大众9宗、广汽本田7宗、问界7宗、长城6宗、蔚来6宗、智己5宗、一汽丰田4宗、福特4宗、林肯3宗、保时捷3宗。

2、豪华品牌投诉量排行榜：

奥迪19宗、奔驰14宗、特斯拉14宗、宝马13宗、凯迪拉克10宗、林肯3宗、保时捷3宗、玛莎拉蒂2宗、捷豹路虎2宗、雷克萨斯1宗。

3、合资品牌投诉量排行榜：

长安马自达18宗、上汽大众14宗、别克11宗、一汽大众9宗、广汽本田7宗、一汽丰田4宗、福特4宗、东风日产2宗、东风本田2宗、斯柯达2宗。

4、国产品牌投诉量排行榜：

吉利18宗、长安11宗、问界7宗、长城6宗、蔚来6宗、智己5宗、红旗3宗、东风3宗、比亚迪3宗、理想2宗。