优化消费体验｜长安汽车：推出两项举措 优化客户体验

2022年重庆长安汽车股份有限公司（以下简称“长安汽车”）积极响应中国消费者协会“优化消费体验共促消费公平”公益活动，在重庆市消费者权益保护委员会的倡导下，在2022年4月1日-2023年1月31日活动期间，通过开展上门取送车，体验透明车间服务、“超级星期三，等你到九点”暖心活动等举措，全面提升广大消费者的用车体验。

举措一：上门取送车，体验透明车间服务

2022年4月开始，长安汽车让客户有更多时间陪伴家人、约会爱人。在长安汽车APP一键预约，30公里内免费上门取送车，通过远程视频，体验透明车间服务，随时掌握维修保养进度，让客户放心把车辆交于服务中心。

举措二：“超级星期三，等你到九点”延时服务

2022年4月开始，长安汽车每周三延时服务，主动为工作繁忙的客户解决时间难题。为了更好服务客户，经销商根据自身条件，增设互动游戏体验、观影专区、美甲或健身体验课程等，让客户不会感到无聊，轻松度过维保等待时间。

长安汽车希望通过以上活动举措的开展，能更好推动行业良性发展，践行公益使命，为广大车主提供更透明、更快捷、更专业、更安心、更暖心的用车服务，为提振消费信心、构建消费公平贡献力量。

（上述举措由相关企业作出承诺并承担履约责任，欢迎社会各界共同监督。）

来源：重庆市消费者权益保护委员会

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