中消协启动新能源电动汽车消费与公共充电桩使用网络调查工作

10月12日，中国消费者协会正式启动新能源电动汽车消费与公共充电桩使用体验式消费调查工作。本次问卷调查活动从2022年10月12日开始至10月23日结束，其间消费者可以通过登录中消协官方网站、中消协微信公众号等平台扫码参与答题，相关调查结果将择机向社会发布。

近年来，新能源电动汽车消费发展迅猛，为消费者带来更加时尚、便捷、舒适的驾乘体验，受到广大消费者青睐。与此同时，由于新能源电动汽车车辆续航里程不足、充电时间慢和充电基础设施数量少、排队久、安装难等问题引发消费者“里程焦虑”，部分问题引发消费纠纷和投诉。

为进一步了解消费者对于新能源汽车消费态度和公共充电桩设施使用及服务体验情况，更好反映消费者消费意愿和意见诉求，中消协于2022年下半年启动专项监督调查工作，本次新能源电动汽车消费与公共充电桩使用网络调查正是专项监督调查的重要配套行动之一。消费者可以通过登录中国消费者协会官网、微信搜索“中国消费者协会”官方认证账号查阅、填写调查问卷（调查二维码见下方），将有关消费维权的想法观点和意见建议通过本次调查转达给中消协。

下一阶段，中消协将持续关注新能源汽车消费和充电桩设施配套建设情况，针对消费投诉集中和舆情反响强烈的重点事项开展监督评议，择机发布消费提示警示，共同推动相关行业产业健康有序发展。

（扫描图片二维码即可参与问卷答题）

来源：中国消费者协会