省消保委联合省汽车商会、家电协会 召开“苏心无忧”消费专场新闻发布会

8月30日，江苏省消费者权益保护委员会联合江苏省工商联汽车销售商会、江苏省家用电器协会召开汽车、家电“苏心无忧”消费专场新闻发布会。省消保委投诉部部长傅铮、宣传部部长王国丰、监督部部长赵鑫、省汽车商会秘书长秦有跃、省家电协会秘书长徐学录、部分企业代表以及近二十家新闻媒体出席会议。

 消费是经济稳定发展的“压舱石”、“主引擎”，为增长居民消费信心，拉动省内消费需求，促进经济积极向好，省消保委联合江苏省工商联汽车销售商会、江苏省家用电器协会共同开展汽车及家电“苏新无忧”消费专场活动，从8月30日-10月8日，多措并举保障消费安全：一是全省联动开展消费承诺。本次活动积极依托行业协会、商会作用，动员全省范围家电销售、汽车销售、汽车维修企业参与，监督企业自愿报名，自我承诺保证活动商品符合质量要求、活动价格优惠切实到位、广告宣传符合商品真实情况。二是确保优惠落地。活动要求参与企业对旗下全部或部分商品进行降价优惠，优惠产品以绿色、节能、健康理念为先，活动内容和降价幅度必须做到清晰明确，保障省内消费者知情权，满足消费升级需求。三是要求企业开通售后绿色通道。本次活动要商家需公布品牌方、门店客服电话，对于活动期间产生的纠纷，原则上做到“不出店”化解。同时所有企业开通省消保委“智慧315”和解通道，消费者任何问题可通过“江苏省消保委”微信公众号，选择“维权直通”进行和解。四是保障维权无忧。“维权无忧”才能敢消费、放心消费，省消保委立足自身职能属性，当好维权“守门员”，在行业协会、商会建立专业投诉站，消费者活动期间遇到维权问题可直接拨打门店公布的投诉站电话，活动将做到“件件投诉有回应”，以健全的机制真正确保“消费无忧”，释放消费活力。

秦有跃代表省汽车商会发言时表示，省消保委组织我省汽车、家电企业开展“苏心无忧”消费专场活动，对提振我省汽车消费信心、促进汽车销售、维修市场发展有着积极的作用。今年以来，国家多部委连续发布支持新能源汽车发展、加快活跃二手车市场、鼓励更新汽车消费的措施和补贴政策，省消保委通过汽车商会、家电协会平台，全省联动开展消费承诺、确保优惠落地、开通企业售后绿色通道等方式，把服务从接受、处理消费投诉，上升到提振居民消费信心、推荐优秀服务企业，让消费者放心消费、无忧消费，在全国也是首创。

据了解，为深入贯彻落实《省政府办公厅关于进一步释放消费潜力促进消费加快恢复和高质量发展的实施意见》，进一步激发消费市场活力，江苏省消保围绕省市场监管局“双稳双提”工作要求，从8月开始，开展了“助企纾困、促民消费”系列活动，旨在通过形式多样、内容丰富、覆盖面广的各类活动，提高居民消费热情，提振消费信心。

下一步，江苏省消保委将继续致力于深化联动各方，创新工作方式，挖掘新消费热点，将稳企惠民政策走深走实，为经济繁荣发展、消费市场恢复发挥消保委作用。