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2021年5月南京汽车消费投诉分析时间：2021-06-05 据南京市汽车消费维权专委会统计，2021年5月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉256宗，涉及整车品牌71个，其中乘用车新车消费投诉232宗，二手车消费投诉19宗，汽车后市场消费投诉2宗。 较4月份相比投诉总量下降13%，二手车投诉量下降62%，汽车后市场消费投诉量下降94%。 投诉内容分析 不履行合同内容投诉114宗，占投诉总量45%；质量问题投诉56宗，占投诉总量22%；不履行三包义务45宗，占投诉总量17%；强制消费5宗，占投诉总量2%；市场调价问题5宗，占投诉总量2%；预付金侵权投诉5宗，占投诉总量2%；其他投诉26宗，占投诉总量10%。较4月相比，不履行三包义务的投诉增加了近一倍。
投诉品牌情况 1、品牌投诉量TOP10排行榜 宝马29宗、奥迪26宗、奔驰15宗、别克14宗、雪佛兰14宗、凯迪拉克10宗、一汽丰田9宗、上海大众9宗、荣威7宗、特斯拉6宗。
2、豪华品牌投诉量TOP5排行榜： 宝马29宗、奥迪26宗、奔驰15宗、凯迪拉克10宗、 特斯拉6宗。
3、合资品牌投诉量TOP5排行榜： 别克14宗、雪佛兰14宗、上汽大众9宗、一汽丰田9宗、东风本田6宗。
4、国产品牌投诉量TOP5排行榜： 荣威7宗、哈佛5宗、比亚迪4宗、奇瑞4宗、宝骏4宗。
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