|
2021年6月南京汽车消费投诉分析时间：2021-07-05 据南京市汽车消费维权专委会统计，2021年5月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉268宗，涉及整车品牌66个，其中乘用车新车消费投诉238宗，二手车消费投诉28宗，汽车后市场消费投诉2宗。 投诉内容分析 不履行合同内容投诉111宗，占投诉总量41.4%；质量问题投诉90宗，占投诉总量33.5%；预付金侵权投诉24宗，占投诉总量8.9%；不履行三包义务21宗，占投诉总量7.8%；其他投诉14宗，占投诉总量5.2%；强制消费8宗，占投诉总量2.9%。较5月相比，质量问题的投诉增加了62%，不履行三包义务的投诉下降了53%，预付金侵权的投诉大幅度增加了380%。
投诉品牌情况 1、品牌投诉量TOP10排行榜 宝马38宗、奥迪23宗、奔驰22宗、雪佛兰15宗、别克14宗、上汽大众12宗、 比亚迪11宗、吉利7宗、一汽丰田9宗、特斯拉6宗。
2、豪华品牌投诉量TOP5排行榜： 宝马38宗、奥迪23宗、奔驰22宗、 特斯拉6宗、凯迪拉克5宗。
3、合资品牌投诉量TOP5排行榜： 雪佛兰15宗、别克14宗、上汽大众12宗、福特6宗、一汽大众4宗。
4、国产品牌投诉量TOP5排行榜： 比亚迪11宗、吉利7宗、荣威6宗、红旗4宗、长安3宗。
|
